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1. MARCO LEGAL Y CONSENTIMIENTO
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2. FINALIDAD Y RECOPILACIÓN DE DATOS
La recopilación de datos (nombre, correo, teléfono, ubicación y productos de interés) se limita a lo pertinente para:
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3. CAPACIDAD, VERACIDAD Y RESPONSABILIDAD
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4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todo el contenido de este WEBSITE (diseño, textos, logotipos, fotos de productos y diagramas) es propiedad exclusiva de LA EMPRESA, bajo el amparo de la Ley 29571 es el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Su reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y modificado por normas posteriores (como la Ley 31763 para plataformas digitales). Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito. Se permite el uso personal y no comercial siempre que se mantengan intactas las advertencias de derechos de autor.
5. ÁREA RESPONSABLE PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE INFORMACIÓN Y DERECHOS ARCO
La atención y respuesta a consultas, peticiones y reclamos de los titulares de datos personales con respecto a cualquier aspecto del tratamiento de sus datos, estará a cargo del Área de Atención al Cliente comunicándose al email servicioalcliente@electricosgenerales.com.pe.
El titular de datos personales que desee ejercer su derecho de Información y derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) que se encuentran regulados por la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley N° 29733) u otro, deberá solicitarlo por escrito directamente al correo electrónico servicioalcliente@electricosgenerales.com.pe. o remitir la comunicación a la siguiente dirección: Jr. Azángaro 1028 – Lima.
6. REQUISITOS Y PLAZOS DE RESPUESTA
Para el ejercicio de los derechos señalados, el titular debe señalar: a) Nombres y apellidos del titular del derecho y acreditación de los mismos, b) Petición concreta, c) Dirección física o electrónica para notificaciones, d) Fecha y firma, y e) Documentos que sustenten la petición. El trámite es totalmente gratuito.
Plazos de respuesta:
- a) El plazo máximo de respuesta ante el ejercicio del derecho de información será de ocho (08) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.
- b) El plazo máximo para la respuesta ante el ejercicio del derecho de acceso será de veinte (20) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud por el titular de datos personales.
- c) Tratándose del ejercicio de los otros derechos como los de rectificación, cancelación u oposición, el plazo máximo de respuesta por parte de LA EMPRESA será de diez (10) días contados desde el día siguiente de la presentación de la solicitud correspondiente.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
- Medidas de Seguridad: Los datos personales recolectados serán tratados adaptándose las medidas de seguridad, organizativas, legales y técnicas de acuerdo a ley. No serán facilitados, cedidos o entregados a personas ajenas a LA EMPRESA o sus vinculadas sin autorización legítima.
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- Terceros: Si los datos son compartidos con terceros para mejorar la calidad del servicio, se verificará el cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de dichos terceros mediante las cláusulas de protección correspondientes.
8. VIGENCIA, CESE Y JURISDICCIÓN
- Vigencia: LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos términos para adaptarlos a novedades legislativas o prácticas de la industria, informando mediante publicación en el WEBSITE.
- Cese: Si una disposición es declarada inválida por un tribunal, esta cesará y se eliminará sin afectar la validez del resto de las provisiones.
- Jurisdicción: Estos términos se rigen por la ley peruana y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Lima, Perú.
